Александр Максимов — настоящий мастер переговоров и один из сильнейших психологов в стране. Он не раз спасал жизни, уговаривая преступников сложить оружие, удерживая отчаявшихся от необдуманных шагов, освобождая заложников в самых опасных ситуациях. Его подход к работе — уникальная методика, отточенная годами. Но даже у таких профессионалов бывают провалы.
Однажды, во время захвата школы, Максимов не смог предотвратить трагедию — погибла его дочь. Раздавленный горем, он ушел из семьи, не в силах встретиться с женой и сыном. Прошли годы, и судьба свела его с тем, кто устроил тот теракт. Оказалось, преступник выжил и теперь снова бросает Александру вызов.